Vorrei chiarire perché siamo considerati una delle aziende italiane più autorevoli.

C’è una cosa che ripetiamo spesso in azienda: ascoltare il cliente, non è uno slogan, è il punto di partenza.

Ma non ci fermiamo lì, ascoltiamo anche il mercato, le tendenze e le applicazioni delle nuove tecnologie. Da questo ascolto, dai corsi di aggiornamento, dallo studio continuo e dai confronti, nascono le nostre scelte interne e le nostre competenze.

La consulenza, (questa parola così abusata!), deve essere frutto di competenza, esperienza, continuo aggiornamento e permettetemi di aggiungere la creatività.

Chi mi conosce lo sa: i cambiamenti vanno anticipati se non si riesce, almeno cavalcati, ma non vanno rincorsi.

Vorrei farvi dare uno sguardo in modo semplice come nascono alcune nostre scelte strategiche.

La prima è quella che mi sta più a cuore. Il mercato parla chiaro: le persone vogliono essere seguite, capite, ascoltate davvero, le risposte devono essere competenti e risolutive Lo abbiamo fatto fin dall’inizio e i risultati sono tangibili, . . . ma non voglio vantarmi, lascio che siano i nostri clienti, con il passaparola, a raccontarlo.

La seconda è l’efficienza. Abbiamo messo mano a tutti i nostri processi interni, tagliato il superfluo, semplificato i passaggi. Così, oggi, un ordine entra, viene processato in pochi minuti, arriva in magazzino… e spesso parte già il giorno stesso.

La terza riguarda la logistica. Abbiamo scelto con cura fornitori e unità produttive, rafforzato l’assistenza tecnica e ampliato e ottimizzato il magazzino. Il risultato? Riusciamo a spedire gli ordini o a restituire la merce riparata entro tre giorni. un impegno che manteniamo.

Tutto questo è possibile solo se si investe in tecnologia ed in competenze. Per l’organizzazione anche grazie a Capto, il software sviluppato internamente e che oggi è diventato il nostro sistema nervoso centrale. Tiene sotto controllo l’intero ciclo dell’ordine, dall’inizio alla consegna. (WMS & TMS) Ci permette di eliminare la carta, di lavorare in modo rapido, preciso e con pieno controllo. È una tecnologia nostra, pensata per essere esportata e adattata su misura alle singole aziende.

In poche parole siamo riusciti a combinare alla indiscussa competenza il servizio e la disponibilità.

Grazie per avermi letto fin qui.

Se vuoi scrivermi, anche solo per scambiare due idee, la mia mail è sempre aperta: filippo@idsolutionsgroup.it
Rispondo sempre a tutti.

A presto,